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“实在是太感谢了！在你们的协调下，困扰我们一年的烦心事终于得到解决了”4月19日，在通道侗族自治县通道县劳动人事争议仲裁委员会办公室，该县某皮具公司的代表将一面绣有“秉公执法关爱民企”字样的锦旗送到工作人员手上。

锦旗虽轻，却承载着企业对劳动仲裁工作的认可和为民解忧、为企服务的感激。原来，一年前，该皮具公司员工侯某及家人因工伤待遇问题多次与企业进行沟通协商，一直未就赔偿事宜达成一致意见。无奈之下，今年3月底，侯某来到了该县劳动人事争议仲裁委员会，希望讨回公道。

接到申请后，仲裁员立即仔细审阅案卷、梳理案情，积极组织双方当事人核查案件事实，进行庭前调解。通过耐心、反复、详细地向双方阐述并解释相关法律法规以及法律后果，最终促成双方达成一致意见，双方签署仲裁调解书，申请人侯某依法获得工伤待遇7.9万元。至此，这起困扰申请人侯某以及被申请的某皮具公司一年之久的工伤待遇难题，在该县劳动仲裁委一个月就得到了圆满解决。

近年来，该县劳动人事争议仲裁委员会始终坚持“调解为主，裁决为辅”的办案理念，不仅维护劳动者的合法权益，而且帮助用人单位有效化解矛盾，切实发挥劳动仲裁的职能作用，为当地营商环境优化贡献“仲裁”力量。（陆禹江 莫远锴）