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荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 周玮昆）近日，笔者了解到，鄂州市税务局第一税务分局深入企业回应诉求、深入群众倾听心声，积极解决垃圾处理费征收时遇到的问题，以更加优质、高效、精准的服务，把纳税人缴费人操心事、烦心事办成放心事，推动税务系统主题教育走深走实。

便民春风送上门，政策直达促征管

为进一步增强居民尤其是个体工商户对垃圾处理费征收的支持和认可，分局不惧炎炎酷暑，头顶烈日炙烤，对辖区内个体工商户及联点共建社区居民挨家挨户进行城镇垃圾处理费宣传，入户发放宣传册5000余份，耐心为社区居民和个体工商户讲解垃圾处理费的征收标准、原则、意义和用途。

工作人员现场演示如何通过楚税通APP自行申报城镇垃圾处理费，耐心解决缴费人现场申报遇到的各种的各种疑问。滨湖南路南国名门商业街现场有20多人尝鲜，纷纷点赞“叫好”。

“这么热的三伏天，你们还上门手把手教我们用楚税通缴纳城镇垃圾处理费的方法，这服务实在是太到位啦！”看着前来宣传城镇垃圾处理费的税务人员被汗水湿透的衣服，在滨湖南路经营一家书店的张大姐赞不绝口。

部门联动促遵从，共建共治优环境

城镇垃圾处理费涉及群众的切身利益，也事关鄂州的市容市貌和未来发展前景。为了打造宜居吴都，建设美丽“空港城”，为花湖机场的腾飞打造最优城市环境，分局联合市容环境卫生管理局深入座谈，对城镇垃圾处理费“掌上缴费”进行最大限度地扩围。

面对城镇垃圾处理费缴费人面广、量大的现状，分局与环卫部门积极配合，不断收集缴费人申报疑点、梳理归集缴费和开具发票等工作难点，绘制申报“明白纸”和“流程图”，通过线上“税企之声”微信群和线下发放宣传单页的形式让大家“不仅看得懂、还申报得快”，形成城镇垃圾处理费收缴工作齐抓共管的良好局面。

“此次联动协作，税务部门和我们就镇垃圾处理费征收范围广、缴费金额零散等问题进行了深入交流探讨，既拉近彼此距离，也让市场主体更能享受便捷高效的办税体验！”市市容环境卫生管理局会计周晶感慨道。

下一步，第一税务分局将持续发挥大企业跨区域部门协作的优势，聚焦市场主体生产经营难点、主动破解办税缴费痛点、深入调研政策落实堵点，持续推进“便民办税春风行动”，有力有序有效落实各项便民办税缴费措施，持续推动诉求响应提质、政策落实提效、精细服务提档、职能办税提速，在服务高质量发展和落实主题教育中践行税务力量。