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“你好，我要立案，我是小区物业，我要告我的业主，2018年1月1日至2019年2月28日期间，物业按约定向业主小张提供了物业管理服务，但经我多次催要，小张依旧不缴纳652.4元的物业费，我实在没办法了，只能来法院起诉了。”近日，中牟县人民法院诉讼服务中心一楼立案窗口出现这样一幕。

“小物业”牵动着“大民生”，小区物业与业主能否和睦相处，对维护社会和谐稳定具有重要意义。

为促进物业纠纷源头化解，提高人民法院司法公信力，规范物业管理，减少辖区物业纠纷增量，8月24日，中牟县人民法院审判委员会专职委员陈常义、立案庭负责人杨阳、诉调对接中心负责人齐惠娟一行走访了东风路街道办事处，并发送司法建议书。

走访中，陈常义一行就辖区物业纠纷的产生原因、主要问题与相关人员进行交流，提出要从三方面采取措施解决物业纠纷:一是梳理、总结辖区与物业相关纠纷的成因，将结果反馈给物业公司，有针对性提出司法建议书，督促物业公司提高管理水平；二是针对物业纠纷中物业费用支付的案件，调解案件时要注意处理好费用减免政策统一的问题，避免因前后政策不一，激发新的矛盾；三是物业起诉需要有一定起诉策略，物业公司要合理、有重点起诉，减少大量不合理物业纠纷案件流入法院，节约司法资源。

司法建议发出后，东风路街道办事处高度重视，表示在下一步工作中，将做好辖区物业纠纷排查工作，有针对性地调解物业纠纷，积极推进物业纠纷就地解决，将预防化解职能精准延伸到纠纷产生的源头，将物业纠纷化解到法院之外，提高辖区人民群众的幸福感、获得感。（郑冰雪/文图）